Как вовлечь пользователей подписываться на соцсети интернет-провайдера

Кейс по ведению социальных сетей
Старт работ
Декабрь 2018 г.
Регион продвижения
Города России
Название
Convex
Задача
Улучшить репутацию компании с помощью социальных сетей, создать отклик на контент без использования таргетированной рекламы и улучшить вовлеченность в группах.
Так же был нюанс: провайдер имел отдельные группы в каждом городе присутствия.
Инструменты для продвижения
Фейсбук
Инстаграм
Вконтакте
Одноклассники
Что мы сделали?
• Разработали единый
визуальный шаблон для каждой из социальных сетей.
• Организовали корпоративную фотосессию.
• Разработали контент-стратегию, в которой разделили контент для групп на несколько типов.
• Сделали отдельный контент для каждого типа сообществ










Подробнее про каждую из групп
Instagram
Для страницы в Instagram мы разработали единый визуальный стиль страницы, а также использовали корпоративную фотосъемку для создания постов по контент-плану. Свои сотрудники - это гораздо интереснее, чем неживые люди из фотостоков!
Facebook
Для Facebook мы подготовили контент, рассчитанный исключительно на корпоративных клиентов: отдельные акции и скидки, условия договора, ответы на часто задаваемые вопросы.
Convex Екатеринбург
Для группы Convex Екатеринбург создавался полностью другой контент. Именно в Екатеринбурге пользователи по данным интернет-провайдера, в первую очередь узнают о новостях провайдера из социальных сетей и с сайта.
Поэтому были выбраны информационные рубрики, а также использование типичных вопросов пользователей, и в меньшем объеме - развлекательный контент.
Convex Нижний Тагил
Использовали городские инфоповоды, обыгрывали те или иные события. Эти посты вызвали большой отклик у целевой аудитории: подписчики Convex активно комментировали, лайкали и обсуждали контент.

РЕЗУЛЬТАТЫ
— За первый месяц работы увеличение числа комментариев в группах на 32%
— Рост объема обратной связи и запросов пользователей в социальных сетях — количество запросов на техподдержку внутри групп выросло на 27% за 6 месяцев работ
— Количество переходов на сайт из социальных сетей выросло на 23% по итогам 6 месяцев работ
— Достигнута дополнительная цель: увеличение количества заявок на подключение из социальных сетей на 12% по итогам 6 месяцев работ
Тебе понравилась этот кейс?