Речевая аналитика

Речевая аналитика

Единаразово
6000
р.
р.
Поиск проблемных диалогов
Находите проблемы по словам или отклонению количественных параметров от нормы.

Анализ работы операторов
Контролируйте операторов, в разговорах с которыми ваши клиенты испытывают сложности.

Поиск точек роста
Клиенты сами рассказывают о проблемах и пожеланиях, о которых вы скорее всего и не знаете.

Повышение дисциплины
Операторы начинают работать лучше, как только узнают о распознавании 100% диалогов.

Защита от утечек информации
Находите нарушения правил безопасности и угрозы увода клиентов: «перезвоню с мобильного», «по секрету скажу» и т.д.

Сокращение повторных звонков
Расширяйте скрипты операторов и базу знаний компании на основе данных из диалогов с клиентами.
Дополнительно
Начнем сотрудничество?
Я - Павловский Сергей, основатель этой студии. Буду рад знакомству и совместной работе.
Made on
Tilda